Politique d’expédition

Délais de livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).

Vitrame assure les livraisons dans les pays suivants : France, Suisse.

Nos délais de livraison sont compris entre 10 et 15 jours ouvrés. Délai total estimé : 11 à 17 jours ouvrés. Heure limite de préparation : du lundi au vendredi, 15 h (GMT+1, heure de Zurich).

À chaque commande, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi.

Frais et options de livraison

Livraison standard (suivie) : 4,90 € pour toute commande inférieure à 49 €, et offerte à partir de 49 € d'achat. En Suisse : 4,90 CHF, offerte à partir de 49 CHF.

Livraison sécurisée (option) : 9,90 € (9,90 CHF en Suisse). Cette option inclut une assurance couvrant la perte, le vol et la casse pendant le transport.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de remboursement. Pour toute question : contact@vitrame.com.