L'essentiel avant et après votre commande : le choix d'une table basse, le verre trempé, la livraison en France et en Suisse, les retours et l'entretien. De quoi choisir en toute sérénité.
Choisir sa table basse
Comment choisir une table basse adaptée à mon salon ?
Mesurez l'espace devant votre canapé et préservez un passage d'environ 40 cm tout autour. La forme suit ensuite votre pièce : une table ronde fluidifie les petits espaces, un modèle carré ou des tables gigognes apportent davantage de surface. Choisissez enfin une hauteur proche de l'assise de votre canapé.
Quelle forme privilégier ?
Les modèles ronds, sans angle, s'imposent dans les lieux de passage et les foyers avec enfants. Les modèles carrés et les tables gigognes structurent les grands salons et modulent l'espace.
Une table basse en verre convient-elle à un petit salon ?
C'est même l'un de ses atouts. Le plateau transparent laisse circuler la lumière et le regard : il allège la pièce et crée une sensation d'espace, là où un meuble plein alourdit.
Le verre trempé : solidité et sécurité
Le verre trempé est-il solide ?
Oui. Traité thermiquement, il résiste nettement mieux qu'un verre classique aux chocs comme à la chaleur. Pensé pour un usage quotidien, ses bords sont polis.
Que se passe-t-il en cas de bris ?
Le verre trempé est un verre de sécurité : il se fragmente en petits morceaux non tranchants plutôt qu'en éclats coupants, limitant tout risque de blessure.
Les tables sont-elles stables ?
Chaque table repose sur un piétement large et équilibré. Selon les modèles, le plateau est maintenu par des supports ou des ventouses de fixation, pour une assise parfaitement en place.
Matériaux et finitions
En quels matériaux sont fabriquées vos tables ?
Un plateau en verre trempé de sécurité et un piétement en bois (MDF finition grain de bois) selon les modèles : des matières choisies pour leur tenue et leur justesse esthétique.
Quelles finitions proposez-vous ?
Blanc effet marbre, bois naturel, gris ou grain de bois foncé, selon les modèles. La finition disponible est précisée sur chaque fiche produit.
Le verre marque-t-il facilement ?
Quelques traces de doigts peuvent apparaître ; un simple chiffon les efface. Un entretien régulier suffit à conserver un plateau net et lumineux.
Installation et montage
Le montage est-il compliqué ?
Non. Chaque table est livrée à plat, accessoires et notice illustrée fournis. Le montage se fait sans outil spécifique.
Où placer ma table basse ?
Au centre du salon, devant le canapé, en laissant un passage confortable autour — sur un sol régulier pour une stabilité optimale.
Livraison en France et en Suisse
Quels sont les délais ?
Le délai de livraison est estimé à 15 à 22 jours. Un e-mail de suivi vous parvient dès l'expédition.
Livrez-vous en France et en Suisse ?
Oui, avec des prix affichés en euros (€) et en francs suisses (CHF) selon votre pays.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte, en France comme en Suisse.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, un lien et un numéro de suivi vous sont adressés par e-mail, consultables à tout moment depuis la page « Suivre mon colis ».
Retours, remboursement et garantie
Quel est le délai de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, conformément à votre droit de rétractation. L'article doit être retourné complet ; un produit ouvert ou essayé reste éligible, et les frais de retour sont à notre charge.
Comment se déroule un retour ?
Contactez notre équipe qui vous indique la marche à suivre et vous transmet une étiquette de retour prépayée (retours offerts). Reconditionnez soigneusement l'arbre à chat, idéalement dans son emballage d'origine ; le remboursement est traité à réception.
Que faire si mon colis arrive abîmé ?
Prenez une photo et contactez-nous sans tarder à
contact@vitrame.com.
nous trouvons une solution (pièce de remplacement, renvoi ou remboursement) selon la situation.
Quand suis-je remboursé ?
Le remboursement est effectué après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Entretien
Comment entretenir le plateau en verre ?
Un chiffon doux légèrement humide suffit, éventuellement un nettoyant vitres sans ammoniaque. Évitez les produits abrasifs.
Comment nettoyer le piétement ?
Dépoussiérez le piétement en bois avec un chiffon légèrement humide, sans produit agressif, pour préserver la finition.
Paiement en plusieurs fois
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Nous proposons le paiement en 3 fois avec Klarna, sans frais pour vous, sous réserve d'éligibilité. L'option apparaît au moment du paiement. Le nombre d'échéances et l'acceptation sont déterminés par Klarna selon le montant de la commande ; il peut donc varier et n'est pas garanti.
Comment fonctionne le paiement fractionné Klarna ?
Vous réglez la première échéance au moment de la commande, puis les suivantes automatiquement selon l'échéancier Klarna, sans frais si vous payez à temps. Votre commande est traitée et expédiée normalement : le paiement en plusieurs fois est géré par Klarna, qui reste votre interlocuteur pour le suivi des échéances.
